브랜드2 깨진 유리창 법칙 나의 사업이나 하고 있는 일에서 약한 부분이 어떤 곳인지 명확하게 이해하고 알아야 합니다. 그 작은 단점을 보완할 때 성장으로 갈 수 있으며 보완하지 않게 될 경우에는 더 큰 허점으로 발전되어 치명적인 단점으로 변할 수 있음을 경계해야 합니다. 깨진 유리창의 특징은 어떠한 것이며 어떻게 대응해야 하는지. 또한 우리의 비즈니스에서 어떤 식으로 적용할 수 있을 지 생각해 보는 시간이 되셨으면 좋겠습니다. 깨진 유리창 특징 1. 사소한 곳에서 발생하며 예방이 쉽지 않다. 남(고객)의 눈에는 잘 띄지만 당사자(기업 혹은 임직원)들에게는 잘 보이지 않아 무심코 지나치고 만다. 2. 문제가 확인 되더라도 소홀하게 대응한다. 깨진 유리창을 발견한다 해도 '그 정도쯤이야'라며 대부분 심각하게 생각하지 않는다. 그러다 .. 2019. 12. 2. 보랏빛 소가 온다 보랏 빚깔을 가지고 있는 소는 현실에서는 존재하지 않습니다. 하지만 퍼플 카우. 제목에서 말하듯이 보랏빛 소가 있다고 가정한면 모든 사람의 시선과 관심이 쏠릴 수 밖에 없습니다. 그런 마케팅 전략에 대하여 이야기하고 있는 책이다. 분량이 적어서 읽는데 그리 오래 걸리지 않았습니다. 당신의 제품을 특별하고 빛나게 만들 수 있는 방법에 대해 고민하시는 분이라면 읽어 보시기를 권해 드립니다. 당신의 기술과 전문적 지식을 이용해 소비자의 일반적인 행동에 맞춘 더 나은 제품을 만들려고 애쓰지 말고, 사용자 자신이 행동을 바꾸도록 유도하여 제품의 성능이 획기적으로 개선될 수는 없는지 실험해 보라. 어떤 제품의 미래가 리마커블할 것 같지 않을 때 - 사람들이 다시 한 번 그 제품에 열광하는 일이 벌어질 것 같지 않을.. 2019. 12. 2. 이전 1 다음
