운영1 깨진 유리창 법칙 나의 사업이나 하고 있는 일에서 약한 부분이 어떤 곳인지 명확하게 이해하고 알아야 합니다. 그 작은 단점을 보완할 때 성장으로 갈 수 있으며 보완하지 않게 될 경우에는 더 큰 허점으로 발전되어 치명적인 단점으로 변할 수 있음을 경계해야 합니다. 깨진 유리창의 특징은 어떠한 것이며 어떻게 대응해야 하는지. 또한 우리의 비즈니스에서 어떤 식으로 적용할 수 있을 지 생각해 보는 시간이 되셨으면 좋겠습니다. 깨진 유리창 특징 1. 사소한 곳에서 발생하며 예방이 쉽지 않다. 남(고객)의 눈에는 잘 띄지만 당사자(기업 혹은 임직원)들에게는 잘 보이지 않아 무심코 지나치고 만다. 2. 문제가 확인 되더라도 소홀하게 대응한다. 깨진 유리창을 발견한다 해도 '그 정도쯤이야'라며 대부분 심각하게 생각하지 않는다. 그러다 .. 2019. 12. 2. 이전 1 다음
